Comme pour vos cartes de fidélité en magasin, Solu'Scrap a décidé de mettre en place une carte de fidélité virtuelle pour chaque achat effectué sur notre site www.soluscrap.fr.

Chacun de nos clients (à condition bien sûr d'avoir enregistré un compte sur le site www.soluscrap.fr), se verra récompensé non pas d'un tampon comme sur des cartes de fidélité réelles, mais par des bons de réduction en € qui se calculent de la manière suivante :

  • Pour 1€ dépensé, 0,02 € de fidélité est crédité sur votre compte (ne seront pas pris en compte dans le calcul les produits en promotions ainsi que les produits en lots/packs). Le calcul des € fidélité sera également suspendu durant les périodes "cadeaux" que nous mettons en place spontanément sur le site. Les € sont crédités dans votre compte dès lors que votre commande est expédiée.

Où trouver mes points fidélités ?

Vous pouvez consulter à tous moments vos € disponibles dans votre compte client en cliquant sur le menu "Mes récompenses".

Nous glissons également un flyer dans vos commandes avec les points fidélités gagnés ainsi que d'autres informations générales sur la société. Un bon moyen également de communiquer des informations auprès de vos ami(e)s. Il suffit de leur donner le flyer si elle souhaite en savoir plus sur la société Solu'Scrap. 

Comment utiliser mes points fidélités ?

Vos € fidélité sont récapitulés par commande dans un tableau d'information. Pour les utiliser il faut les transformer en un bon de réduction en cliquant sur le bouton situé sous le tableau récapitulatif. 

Votre bon sera automatiquement disponible dans votre panier d'achat sous la partie code promo. Il conviendra de l'ajouter à votre panier quand bon vous semble.

Durée de validité ?

Pensez à consulter la date de validité de vos bons dans votre compte récompense :

- durée de validité des récompenses : 180 jours

- durée de validité de vos bons de réduction : 270 jours

Des mails de rappels seront envoyés automatiquement dans votre boîte mail pour vous rappeler de les utiliser avant leur expiration (attention ces mails peuvent arriver dans vos courriers indésirables / spams).

Périodes spéciales

Le cumul des points fidélité est suspendu durant la période des cadeaux de Noël du 03/12/2020 au 24/12/2020.

Le cumul des points fidélité est suspendu durant la période promotionnelle du 20/01/2021 au 16/02/2021.

Nous, Solu'Scrap, nous réservons le droit d'interrompre ou de cesser la mise en place des cartes virtuelles sur notre site www.soluscrap.fr.

Nous informerons bien évidemment nos clients 1 mois avant la période de suspension ou la date de suppression de leur carte virtuelle par mails individuels. Ceci afin de leur laisser le temps de les utiliser s'ils le souhaitent. 

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